1. Generelle oplysninger
Disse handelsbetingelser gælder for alle bookinger, køb og tilkøb foretaget på fattiggaarden-hostel.dk. Når du handler hos os, accepterer du nedenstående vilkår.
Virksomhedens navn: KONGENSGAARD ApS
Adresse: Voldbjergvej 14 A, 2. sal, 8240 Risskov, Danmark
CVR-nummer: 26 536 731
Telefon: 93 20 03 83
E-mail: info@fattiggaarden-hostel.dk
Alle bookinger foregår online via vores hjemmeside. Ved booking skal du angive korrekte personoplysninger. Når bookingen er gennemført, modtager du en elektronisk bekræftelse pr. e-mail. Det er dit ansvar at kontrollere, at oplysningerne i bekræftelsen er korrekte.
Vi accepterer følgende betalingskort: Visa, Visa/Dankort, Mastercard og Maestro. Betaling reserveres på dit kort ved booking og hæves, når bookingen er endeligt bekræftet og afsendt til din e-mail. Du betaler aldrig et større beløb, end du selv har godkendt.
Ved booking af overnatning leveres ydelsen i form af ophold på det valgte hostel på den ønskede dato. Din bookingbekræftelse fungerer som kvittering og bevis for købet.
Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK). For private kunder (B2C) er priserne altid inkl. 25% moms. Ved B2B-handel kan priser angives ekskl. moms, hvilket vil fremgå tydeligt ved bestillingen. Eventuelle gebyrer eller fragtomkostninger tillægges købet, inden du godkender betalingen.
Som forbruger har du 1 månededs reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at du kan klage over fejl eller mangler ved en vare eller ydelse, som ikke skyldes almindelig slitage, forkert brug eller manglende vedligeholdelse. Reklamationsretten dækker både nye og brugte varer samt skaffevarer.
Reklamationsretten kan dog være begrænset ved produkter med naturlig begrænset holdbarhed (fx føde- og drikkevarer) eller ved specialfremstillede produkter. Disse begrænsninger vil fremgå tydeligt i forbindelse med købet.
For B2B-handel ydes der som udgangspunkt ikke reklamationsret, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt.
Beløbet trækkes først fra dit betalingskort, når din booking er bekræftet og afsendt elektronisk, eller når en fysisk vare er afsendt fra vores lager. Ved forhåndsreservationer kan beløbet reserveres på dit kort allerede ved booking, men hæves først endeligt ved bekræftelse.
Da overnatning er en tidsbestemt ydelse, kan bookinger som udgangspunkt ikke refunderes. Vi anbefaler, at du læser betingelserne for din specifikke booking nøje. I nogle tilfælde kan det være muligt at ændre datoen for dit ophold mod et administrationsgebyr. Kontakt os altid hurtigst muligt, hvis du får brug for ændringer.
Kunden er ansvarlig for at opføre sig hensynsfuldt og følge hostellets ordensregler. Overtrædelse af reglerne kan medføre bortvisning uden refusion. Hostellet er ikke ansvarligt for tab eller skader på gæstens ejendele under opholdet, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
For at kunne gennemføre en booking indsamler vi personoplysninger såsom navn, adresse, telefonnummer og e-mail. Disse oplysninger bruges udelukkende til at administrere dit køb, din booking og vores regnskabsmæssige forpligtelser.
Vi videregiver kun oplysninger til tredjepart, når det er nødvendigt for at opfylde aftalen – fx til betalingsudbydere eller fragtfirmaer.
Vi opbevarer oplysninger i det tidsrum, der er nødvendigt for at opfylde vores forpligtelser i henhold til lovgivningen. Du har ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, og til at få rettet eller slettet oplysninger i overensstemmelse med gældende regler.
Ved spørgsmål om persondata kan du kontakte os på info@fattiggaarden-hostel.dk.
KONGENSGAARD ApS
Voldbjergvej 14 A, 2. sal, 8240 Risskov
CVR: 26 536 731
Telefon: 93 20 03 83
E-mail: info@fattiggaarden-hostel.dk
Dit hostel centralt beliggende i Odense. Besøg os i dag og oplev en by fuld af historie og oplevelser.
